HM E-Akte - Services

Consulting / Vorprojekt

Die Einführung der HM E-Akte bedingt in der Regel mandantenspezifische Aufwände und konzeptionelle Planungserfordernisse. HM steht Ihnen dabei gerne mit umfassender Projekterfahrung zur Verfügung. Die folgenden, vorbereitenden Maßnahmen unterstützen die Inbetriebnahme der HM E-Akte:

Präsentation der möglichen Standardmaßnahmen zur Konfiguration des Systems

Abstimmung der auftraggeberspezifischen Konfigurationseinstellungen (u.a. Netzwerk), Dokumentation und Durchführung

Abstimmung der Verfahren zur Durchführung der initialen Inbetriebnahme (Benutzerinformation und -einrichtung, Testverfahren etc.)

Abstimmung der Verfahren zur Sicherstellung des laufenden Betriebs, basierend auf den vereinbarten Service Level Agreements (Hotline, Änderungsdienste etc.)

ggf. Konzept- und Angebotserstellung für auftraggeberspezifischeErweiterungen der HM Standard-Implementierung

Benutzerschulung

Der Auftraggeber sollte ein entsprechendes Know-how für die Nutzung der Lösungen sicherstellen, um früh die Akzeptanz für das elektronische Archiv zu erreichen.

Für die Sachbearbeitung (der DocRetrieval-Applikationen) werden Multiplikatoren (Mitarbeiter des Auftraggebers) in die Benutzung der Applikation eingewiesen. Die Schulung erfolgt durch erfahrene Kräfte mit erprobten Lehrmaterialien und an durch HM bereitgestellten PC-Arbeitsplätzen.