• Hypotheken-Processing-Dienstleistungen für Banken, Hypothekenbanken, Lebensversicherungen und andere Finanzunternehmen

• Umfassender Service:
  • Kreditbearbeitung mittels speziell entwickeltem Kredit-Scoring-Verfahren - skalierbar nach Klientenwunsch
  • Komplettprogramm oder einzelne Module
  • Elektronische Objekt-Wertermittlung
  • Elektronische Erstellung aller notwendigen Unterlagen für die Auszahlung und Weiterleitung zum Endkunden mittels E-Mail oder auf dem Postweg
  • Elektronische Archivierung in digitalen Akten, die von berechtigten Personen gleichzeitig an mehreren Standorten eingesehen werden können
  • Schnelle und effiziente Abwicklung mittels Vorgangssteuerungssystemen
  • Abwicklung von:
    • Sondertilgungen
    • Tilgungssatz- und Ratenzahlungsanpassungen
    • Vorzeitige (Teil-)rückzahlungen
  • Zahlungseingangsüberwachung und -management
  • Mahnwesen und Inkasso
  • Prolongationen
  • Risikomanagement
  • Internes und gesetzliches Reporting nach HBG und BAKred für Pfandbriefe und Mortgage Backed Securities (MBS)

• Optimale Kundenbetreuung:
  • Führung einer elektronischen Kundenakte zur papierlosen Dokumentenverwaltung
  • Schnelle Antwort an den Kunden telefonisch oder über Internet bzw. als Secure-E-Mail zusammen mit einer Checkliste über die zur Verifizierung und zum Abschluß benötigten bzw. ausstehenden Unterlagen
  • Kompetente Beratung und persönliche Betreuung durch unser Service-Center während der Auftragsabwicklung und der Darlehenslaufzeit

• Service-Center:
  • `Persönlicher´Anlaufpunkt für unsere Klienten und deren Kunden
  • `Full-Service´: Das Dienstleistungspaket für unsere Klienten und deren Kunden umfasst Auftragsabwicklung, Beratung und Betreuung
  • Telefonische Beratung und Kundenbetreuung in Ihrem Namen als Kreditgeber von 8 bis 20 Uhr

• Schneller und hochflexibler Service, der sich an den Bedürfnissen unserer Klienten und deren Kunden orientiert

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