• Hypotheken-Processing-Dienstleistungen für Banken, Hypothekenbanken, Lebensversicherungen und andere Finanzunternehmen

 

 

  • Umfassender Service:
    • Kreditbearbeitung mittels speziell entwickeltem Kredit-Scoring-Verfahren - skalierbar nach Klientenwunsch
    • Komplettprogramm oder einzelne Module
    • Elektronische Objekt-Wertermittlung
    • Elektronische Erstellung aller notwendigen Unterlagen für die Auszahlung und Weiterleitung zum Endkunden mittels E-Mail oder auf dem Postweg
    • Elektronische Archivierung in digitalen Akten, die von berechtigten Personen gleichzeitig an mehreren Standorten eingesehen werden können
    • Schnelle und effiziente Abwicklung mittels Vorgangssteuerungssystemen
    • Abwicklung von:
      • Sondertilgungen
      • Tilgungssatz- und Ratenzahlungsanpassungen
      • Vorzeitige (Teil-)rückzahlungen
    • Zahlungseingangsüberwachung und -management
    • Mahnwesen und Inkasso
    • Prolongationen
    • Risikomanagement
    • Internes und gesetzliches Reporting nach HBG und BAKred für Pfandbriefe und Mortgage Backed Securities (MBS)
  • Optimale Kundenbetreuung:
    • Führung einer elektronischen Kundenakte zur papierlosen Dokumentenverwaltung
    • Schnelle Antwort an den Kunden telefonisch oder über Internet bzw. als Secure-E-Mail zusammen mit einer Checkliste über die zur Verifizierung und zum Abschluß benötigten bzw. ausstehenden Unterlagen
    • Kompetente Beratung und persönliche Betreuung durch unser Service-Center während der Auftragsabwicklung und der Darlehenslaufzeit
  • Service-Center:
    • `Persönlicher´Anlaufpunkt für unsere Klienten und deren Kunden
    • `Full-Service´: Das Dienstleistungspaket für unsere Klienten und deren Kunden umfasst Auftragsabwicklung, Beratung und Betreuung
    • Telefonische Beratung und Kundenbetreuung in Ihrem Namen als Kreditgeber von 8 bis 20 Uhr
  • Schneller und hochflexibler Service, der sich an den Bedürfnissen unserer Klienten und deren Kunden orientiert

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